Du förtjänar bra support
Då Redpill Linpro uteslutande arbetar med Öppna programvaror var det supportverksamheten som var den stora nyckelfrågan.
Om professionella organisationer ska kunna använda Open Source-produkter är det en förutsättning att det finns en part som kan stå som garant för att det fungerar och som dessutom tar ansvar i den händelse att det uppstår problem. Utifrån detta konstaterande så är det som de flesta kallar "eftermarknad" ett av Redpills absoluta kärnområden.
Med en Öppen programvara är den stora utmaningen: Hur tillhandahålla en supporttjänst som är av en sådan kvalitet att kunderna är beredda att betala för den, trots att de inte är tvingade för att kunna använda programvaran?
Det korta svaret handlar om att ta ansvar och att leverera värde. Att utveckla nya innovativa koncept och metoder, att korta ledtider, helt enkelt om att överträffa kundernas förväntningar - varje dag! Koncepten har succesivt utvecklats för olika produkter, kundgrupper och leveranstyper.
Exempel på produkter som Redpill Linpro tilhandahåller support på idag är mellanprogramvaran JBoss produktsvit, databasmotorn PostgreSQL, SugarCRM (Customer Relationship Management) samt Alfresco (Enterprise Content Management).
Vill du veta mera om våra koncept och erbjudanden kontakta oss för mera information!
