Eventum är ursprungligen utvecklat av MySQL och används som nav i deras komplicerade hantering av kundärenden som rapporteras av kunder och åtgärdas av utvecklare över hela världen.

Eventum erbjuder bland annat funktionalitet som e-mail integration – skapa ärenden baserat på inskickade e-mail eller utbyta information genom att kommunicera med e-mail genom systemet, konfigurera statusar, prioriteter, projekt och andra parametrar för att anpassa systemet till din verksamhets processer, rollbaserad användarhantering mm.

Eventum bygger på den öppna databasen MySQL och programspråket PHP, vilket innebär att inga licenskostnader blir aktuella vid implementeringen av Eventum.

Redpill Linpro använder Eventum internt i vår egen supportverksamhet och har levererat anpassade lösningar till bland annat WireLessCar, Sveriges Kommuner och Landsting, Zitius Service Delivery, Synsam, SSAB, Polopoly med flera. Systemets flexibilitet och webteknik gör det möjligt att anpassa för de flesta ärendehanteringsprocesser och Redpill Linpro har bland annat levererat projekt där Eventum används som systemstöd vid implementeringen av ITIL i en supportprocess.

Redpill Linpro erbjuder implementeringstjänster, utbildning, support och hosting av Eventum.